Диагностика
Проблемы, связанные с системой и установкой. Проблемы самой панели (аккаунты, фарм, лицензия в интерфейсе) — в FAQ.
Меню установщика висит и ничего не происходит
Так и должно быть. Меню не запускается по таймеру — нужно выбрать пункт стрелками и нажать Enter. Подробнее: Установка.
Процент установки долго не меняется
Процент на экране оценочный, а не точный. Самые долгие этапы — установка драйверов, Steam и окружения — поэтому ближе к концу шкала специально замедляется. Если индикатор анимируется и растёт прошедшее время, установщик продолжает работать.
Не выключайте компьютер и не вынимайте флешку. Установка закончена только после экрана 100% / «Установка завершена». Обычный образ после этого выключит компьютер — выньте флешку после выключения. Если тестовый образ начал перезагрузку, флешку уже можно вынуть во время перезагрузки. До начала автоматического завершения работы флешку не вынимайте.
После установки снова открылась установка
Компьютер опять загрузился с флешки. Выключите его, выньте флешку, включите снова. Если не помогло — в Boot Menu выберите внутренний SSD/NVMe вместо USB.
Установка упала
На экране будут локализованное описание, код поддержки и этап. Порядок действий:
- Сфотографируйте экран целиком.
- Прочитайте ошибку — она показана на выбранном языке и обычно прямо объясняет, на каком шаге всё сломалось.
- Попробуйте установить ещё раз — часть сбоев разовые.
- Ошибка повторилась — пришлите оба фото в поддержку.
Самая частая причина — пропал интернет во время установки. Проверьте кабель; если ставили по Wi-Fi — подключите кабель, Wi-Fi в установщике работает не всегда.
Чёрный экран после установки, система не доходит до рабочего стола
Почти всегда это видеокарта.
- Профиль драйвера: оставьте «Автоматически». На RTX 50xx (Blackwell) и более новых картах установщик выберет Open, на остальных поддерживаемых NVIDIA — Proprietary (Closed).
- RTX 50xx (Blackwell): профиль Proprietary (Closed) для этих карт недоступен, потому что с ним система не сможет запустить графику.
- После смены профиля: установщик переустановит драйвер, после чего компьютер нужно перезагрузить.
- Монитор подключён к материнской плате, а не к видеокарте: переключите кабель в видеокарту.
Не работает сеть после установки
Выключите Secure Boot в BIOS. Драйверы (сетевой и NVIDIA) собираются прямо на вашей машине и не подписаны, а Secure Boot загружает только подписанные — это типичная причина «нет сети» и «нет графики» на свежей системе.
Ещё проверьте, что кабель в разъёме материнской платы и что на другой стороне есть линк.
Ключ не принимается
Откройте в боте «📜 Мои подписки». Панель ставится только при активной лицензии — статусы «Просрочена», «Отозвана», «Приостановлена», «Неактивна» её не пропустят.
Если лицензия активна, а ключ не подходит — скорее всего, он уже привязан к другому компьютеру. Сбросьте лицензию в боте: он выдаст новый ключ, а старая машина отключится. См. Лицензии и оплата.
Панель не запускается или ведёт себя странно
По нарастающей, от мягкого к жёсткому:
- Перезагрузите компьютер. Сначала остановите фарм, затем выполните обычную перезагрузку системы.
- CleanUp — остановит фоновые процессы панели и Steam. Важно: если идёт игра или есть активные слоты, CleanUp откажется работать и скажет об этом. Сначала остановите фарм.
- Переустановить панель в Seva Installer — переустановит панель, не трогая систему и аккаунты.
- Сбросить установленное — полная очистка данных панели. См. Сброс и переустановка.
Куда смотреть и что слать в поддержку
Поддержка — в Telegram.
Логи на машине:
| Файл | Что внутри |
|---|---|
/home/farm/panel/resources/backend/farm_gui.log | основной лог панели |
/var/log/sevapanel-installer.log | работа Seva Installer |
/var/log/seva-ansible.log | первичная настройка системы |
/var/log/seva-network-preflight.log | проверка сети при установке |
Если панель заблокирована лицензией — на экране блокировки есть кнопка «Скопировать детали» и код для поддержки. Это самое полезное, что можно приложить к обращению.